Politique de confidentialité de Rizzio Casino

Bienvenue sur rizzio-casino.ca. La protection de votre vie privée est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité décrit comment Rizzio Casino (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et partage vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En accédant et en utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Qui est responsable de vos données?

Rizzio Casino, une société enregistrée au Canada, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question ou préoccupation concernant la protection de vos renseignements, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].

2. Quelles données collectons-nous?

Nous recueillons et traitons les types de données personnels suivants :

Nom complet
Adresse courriel
Adresse postale
Numéro de téléphone
Adresse IP
Date de naissance et sexe
Informations sur l’appareil et le navigateur
Données d’utilisation (heure, fréquence, interactions sur le site)
Détails de votre compte et profil utilisateur
Informations relatives aux dépôts, retraits et transactions financières
Données que vous fournissez lors de vos communications avec nous
Documents pour vérification d’identité et conformité (ex. : pièce d’identité)
Données sensibles, uniquement si vous les fournissez volontairement (ex. : état de santé)
Informations obtenues auprès de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du traitement de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Gérer votre compte et vous fournir nos services de jeu en ligne
Vérifier votre identité et votre âge conformément à la législation canadienne sur les jeux de hasard
Effectuer et sécuriser les transactions financières (dépôts, retraits)
Respecter les obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
Communiquer avec vous au sujet de votre compte, des mises à jour et des modifications de nos services
Organiser des promotions, concours et programmes de fidélité
Envoyer des communications marketing, uniquement avec votre consentement explicite
Personnaliser votre expérience utilisateur et adapter nos contenus
Analyser les tendances d’utilisation pour améliorer nos services
Détecter et prévenir la fraude et les activités suspectes
Produire des statistiques internes et rapports agrégés

4. Bases légales du traitement

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux règlements applicables au Canada, nous traitons vos données sur la base :

De votre consentement explicite (notamment pour le marketing)
De l’exécution d’un contrat (fourniture de nos services)
De nos obligations légales (ex. : vérification d’identité, lutte contre le blanchiment)
De nos intérêts légitimes, dans la mesure où ils ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées ci-dessus et pour respecter les exigences légales. En général, vos informations sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière activité. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige, notamment pour la gestion des exclusions volontaires ou les enquêtes réglementaires.

6. Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles concernant nos services ou ceux de partenaires sélectionnés. Vous pouvez gérer vos préférences de communication ou vous désinscrire à tout moment via les paramètres de votre compte ou en suivant le lien de désabonnement inclus dans nos courriels.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences
Analyser l’utilisation du site afin d’améliorer nos services
Diffuser des publicités personnalisées

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site.

8. Partage et transfert de données

Vos données peuvent être partagées avec :

Des prestataires de services (ex. : processeurs de paiement, fournisseurs techniques)
Les autorités réglementaires et forces de l’ordre en cas d’obligation légale
Des agences de prévention de la fraude et vérification d’identité
Les sociétés affiliées au sein de notre groupe
Des tiers autorisés par vous

Si vos données sont transférées à l’extérieur du Canada, nous nous assurons que des garanties adéquates sont en place, conformément aux exigences légales, telles que des clauses contractuelles types.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures sont régulièrement évaluées et mises à jour afin de garantir un niveau de sécurité élevé.

10. Vos droits relatifs aux données

Vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification en cas d’informations inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certaines circonstances
Droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée ayant un effet juridique ou significatif

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Votre utilisation continue de nos services après ces changements constitue votre acceptation de la politique modifiée.

12. Plaintes

Si vous avez des préoccupations concernant notre gestion de vos données, vous pouvez nous contacter directement. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Office du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada.

Pour en savoir plus sur le jeu responsable au Canada, nous vous invitons à consulter les ressources de la Responsible Gambling Council.

Dernière mise à jour : juin 2024